Contact și E-Mail

Indicaţii privind protecţia datelor pentru formularul de contact și contactul prin e-mail

Descrierea și volumul prelucrării de date

Comunicarea prin formularul de contact

Pe pagina noastră de internet există un formular de contact, ce poate fi utilizat pentru realizarea contactului pe cale electronică. Dacă un utilizator utilizează această posibilitate, atunci datele introduse în masca de introducere sunt transmise către noi și stocate.

Câmpuri obligatorii sunt:

  • Formulă de adresare
  • Nume de familie
  • Adresă de e-mail
  • Cod poştal
  • Oraş
  • Adresă
  • Număr de telefon

Opţional se pot introduce:

  • Cuprinsul mesajului
  • Firmă
  • Prenume
  • Proiect / Referinţă

În plus, la momentul expedierii mesajului se stochează următoarele date:

  • Fişier de log server de web

 

Pentru prelucrarea datelor, în cadrul procedeului de expediere se obţine consimţământul dumneavoastră şi se face referire la această declaraţie privind protecţia datelor.

 

Comunicarea prin e-mail

Alternativ este posibilă realizarea contactului prin intermediul adresei de e-mail furnizate. În acest caz se stochează datele cu caracter personal ale utilizatorului, transmise împreună cu e-mail-ul.

  • Adresă de e-mail
  • Cuprinsul mesajului
  • după caz, semnătura cu
    • Prenume şi nume de familie
    • Adresă
    • Număr de telefon
    • Firmă

În plus, la momentul expedierii mesajului se stochează următoarele date:

  • Data şi ora expedierii mail-ului
  • Message ID şi serverul de mail care transmite

 

Vă rugăm să ţineţi cont: Comunicarea prin e-mail poate prezenta lacune de securitate. De exemplu, în traseul lor pe internet, e-mail-urile dumneavoastră pot fi interceptate şi vizualizate de persoane neautorizate în acest sens. Dacă primim un e-mail de la dumneavoastră, plecăm de la premisa că suntem autorizaţi să răspundem prin e-mail. În caz contrar suntem nevoiţi să vă informăm în mod expres cu privire la o altă modalitate de comunicare.

Pentru ambele forme de realizare a contactului nu are loc transmiterea datelor către terţe părţi. Datele sunt utilizate exclusiv pentru prelucrarea solicitării.

 

Temeiul legal pentru prelucrarea datelor

Temeiul legal pentru prelucrarea datelor care se transmit în vederea realizării contactului prin intermediul formularului de contact, respectiv al transmiterii unui e-mail, este articolul 6 alineatul 1 litera f din GDPR . Dacă realizarea contactului are ca scop încheierea unui contract, atunci articolul 6 alineatul 1 litera b din GDPR este temeiul legal suplimentar pentru prelucrare.

Dacă există consimţământul utilizatorului, temeiul legal pentru prelucrarea datelor este articolul 6 alineatul 1 litera a din GDPR .
Dacă realizarea contactului are ca scop încheierea unui contract, atunci articolul 6 alineatul 1 litera b din GDPR este temeiul legal suplimentar pentru prelucrare.

 

Scopul prelucrării datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal transmise ne ajută exclusiv la prelucrarea solicitării. Există aşadar interesul legitim necesar pentru prelucrarea datelor.

Celelalte date cu caracter personal prelucrate în timpul procedeului de expediere au rolul de a preveni abuzul formularului de contact şi de a asigura securitatea sistemelor noastre informaţionale.

 

Perioada de stocare

Datele introduse în formularul de contact se şterg, în funcţie de scop, de îndată ce acestea nu mai sunt necesare pentru atingerea scopului prelucrării lor, adică atunci când conversaţia respectivă cu utilizatorul s-a încheiat şi ştergerea nu intră în conflict cu motive legale (termene de păstrare, verificabilitate).

Datele cu caracter personal colectate suplimentar în timpul procedeului de expediere se şterg cel târziu după o perioadă de şapte zile, dacă nu trebuie stocate pentru o perioadă mai îndelungată în scopuri de verificare.

 

Posibilitatea de a vă opune şi de a înlătura datele

Utilizatorul are în orice moment posibilitatea de a-şi retrage consimţământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, respectiv în cazul contactului prin e-mail, de a se opune prelucrării şi stocării datelor sale cu caracter personal.

În acest caz se şterg toate datele cu caracter personal, stocate în vederea realizării contactului, dacă acest lucru nu intră în conflict cu motive legale (termene de păstrare, verificabilitate).

În cazul ştergerii, conversaţia nu poate fi continuată.