Contact și E-Mail

Indicaţii privind protecţia datelor pentru formularul de contact și contactul prin e-mail

Descrierea și volumul prelucrării de date

Comunicarea prin formularul de contact

Pe pagina noastră de internet există un formular de contact, ce poate fi utilizat pentru realizarea contactului pe cale electronică. Dacă un utilizator utilizează această posibilitate, atunci datele introduse în masca de introducere sunt transmise către noi și stocate.

Câmpuri obligatorii sunt:

  • Formul─â de adresare
  • Nume de familie
  • Adres─â de e-mail
  • Cod po┼čtal
  • Ora┼č
  • Adres─â
  • Num─âr de telefon

Opţional se pot introduce:

  • Cuprinsul mesajului
  • Firm─â
  • Prenume
  • Proiect / Referin┼ú─â

În plus, la momentul expedierii mesajului se stochează următoarele date:

  • Fi┼čier de log server de web

 

Pentru prelucrarea datelor, ├«n cadrul procedeului de expediere se ob┼úine consim┼ú─âm├óntul dumneavoastr─â ┼či se face referire la aceast─â declara┼úie privind protec┼úia datelor.

 

Comunicarea prin e-mail

Alternativ este posibilă realizarea contactului prin intermediul adresei de e-mail furnizate. În acest caz se stochează datele cu caracter personal ale utilizatorului, transmise împreună cu e-mail-ul.

  • Adres─â de e-mail
  • Cuprinsul mesajului
  • dup─â caz, semn─âtura cu
    • Prenume ┼či nume de familie
    • Adres─â
    • Num─âr de telefon
    • Firm─â

În plus, la momentul expedierii mesajului se stochează următoarele date:

  • Data ┼či ora expedierii mail-ului
  • Message ID ┼či serverul de mail care transmite

 

V─â rug─âm s─â ┼úine┼úi cont: Comunicarea prin e-mail poate prezenta lacune de securitate. De exemplu, ├«n traseul lor pe internet, e-mail-urile dumneavoastr─â pot fi interceptate ┼či vizualizate de persoane neautorizate ├«n acest sens. Dac─â primim un e-mail de la dumneavoastr─â, plec─âm de la premisa c─â suntem autoriza┼úi s─â r─âspundem prin e-mail. ├Än caz contrar suntem nevoi┼úi s─â v─â inform─âm ├«n mod expres cu privire la o alt─â modalitate de comunicare.

Pentru ambele forme de realizare a contactului nu are loc transmiterea datelor către terţe părţi. Datele sunt utilizate exclusiv pentru prelucrarea solicitării.

 

Temeiul legal pentru prelucrarea datelor

Temeiul legal pentru prelucrarea datelor care se transmit în vederea realizării contactului prin intermediul formularului de contact, respectiv al transmiterii unui e-mail, este articolul 6 alineatul 1 litera f din GDPR . Dacă realizarea contactului are ca scop încheierea unui contract, atunci articolul 6 alineatul 1 litera b din GDPR este temeiul legal suplimentar pentru prelucrare.

Dacă există consimţământul utilizatorului, temeiul legal pentru prelucrarea datelor este articolul 6 alineatul 1 litera a din GDPR .
Dacă realizarea contactului are ca scop încheierea unui contract, atunci articolul 6 alineatul 1 litera b din GDPR este temeiul legal suplimentar pentru prelucrare.

 

Scopul prelucr─ârii datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal transmise ne ajut─â exclusiv la prelucrarea solicit─ârii. Exist─â a┼čadar interesul legitim necesar pentru prelucrarea datelor.

Celelalte date cu caracter personal prelucrate ├«n timpul procedeului de expediere au rolul de a preveni abuzul formularului de contact ┼či de a asigura securitatea sistemelor noastre informa┼úionale.

 

Perioada de stocare

Datele introduse ├«n formularul de contact se ┼čterg, ├«n func┼úie de scop, de ├«ndat─â ce acestea nu mai sunt necesare pentru atingerea scopului prelucr─ârii lor, adic─â atunci c├ónd conversa┼úia respectiv─â cu utilizatorul s-a ├«ncheiat ┼či ┼čtergerea nu intr─â ├«n conflict cu motive legale (termene de p─âstrare, verificabilitate).

Datele cu caracter personal colectate suplimentar ├«n timpul procedeului de expediere se ┼čterg cel t├órziu dup─â o perioad─â de ┼čapte zile, dac─â nu trebuie stocate pentru o perioad─â mai ├«ndelungat─â ├«n scopuri de verificare.

 

Posibilitatea de a v─â opune ┼či de a ├«nl─âtura datele

Utilizatorul are ├«n orice moment posibilitatea de a-┼či retrage consim┼ú─âm├óntul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, respectiv ├«n cazul contactului prin e-mail, de a se opune prelucr─ârii ┼či stoc─ârii datelor sale cu caracter personal.

├Än acest caz se ┼čterg toate datele cu caracter personal, stocate ├«n vederea realiz─ârii contactului, dac─â acest lucru nu intr─â ├«n conflict cu motive legale (termene de p─âstrare, verificabilitate).

├Än cazul ┼čtergerii, conversa┼úia nu poate fi continuat─â.